2026年5月1日，“五一”假期首日，广州南站迎来游客出行岑岭，到发游客96.65万东谈主次，其中，发送游客54.32万东谈主次，均同比增长13.6%。

高铁“精算师”：以数据为笔，为游客“抢”出更多出行契机

“本年‘五一’游客出行需求郁勃，京广、梅汕、南广、贵广等成见候补量接续走高，提议加开G4580次等热点成见列车。”广州南站玄虚开导中心营销室里，7名营销分析员紧盯余票领路屏，快速刷新售票数据和候补信息，精确研判客流变化，捕捉运力缺口。她们即是高铁“精算师”——以数据为相沿，用专科为游客“抢”出更多出行车票。

班组长张洁妍先容，团队联接往年同期售票情况、现时热点时段购票需求，天真治愈售票战略、精确提报运能肯求。“本年‘五一’，咱们共向集团公司提报了15份增多运能肯求，得胜已矣加开重联列车450列；同期对售票战略进行了优化治愈，为游客争取了更多票额。”针对短途出行岑岭，张洁妍团队在严守输送安全底线的前提下，肯求京广、贵广“G”字头列车按需投放短途票额，累计多让1.3万东谈主顺利踏上路径。

“本年‘五一’，咱们通过精确提报运能和售票提议，为更多游客争取到了出门游玩和回家集中的车票，概况帮内行顺利出行，再坚苦也值得。”张洁妍笑着说。

行车“开导官”：以信守为责，筑牢高铁安全运行防地

“C6751次9谈发车修复自触。”5月1日6时，广州南站行车室内，车站值班员李泽星危坐截至台前，紧盯行车扶助屏幕，环环相扣地下达接车列车指示。

行车室是高铁要道的“神经核心”，是车站内认真行车开导和扶助的中心，每一条指示、每一次操作，都平直相关到万千游客的出行安全。手脚华南地区最大高铁要道，广州南站岑岭期平均40秒就有一回列车接发，进路成列、信号灵通、车机联控等每一个形貌都容不得涓滴谬误、半点懈怠。

13时，00后车站值班员张嘉炜交班后，第一技巧梳理应日列车运行筹商、扶助敕令，快速掌捏今日每一回列车的到发时刻、停泊股谈、编组信息，作念到亲信知彼、精确扶助。“见告综控，G6507次列车组织早开1分钟。”凭证列车运行筹商与实时股谈期骗系统，他利弊地发现一处列车运行可优化节点，经过快速研判、玉成想考，他坚贞下达指示，实时优化运行组织，保险列车顺畅接发。5月1日，广州南站行车室顺利接发交易列车1199列。

“咱们是列车运行的‘开导官’，滚球app(中国)官网下载每一条指示都关乎行车安全与游客出行，必须以最严谨的作风、最精确的操作，守住每沿路安全防地，确保每一回列车安全、正点。”张嘉炜双眼永恒紧盯屏幕，口吻坚定有劲。

客运“暖心东谈主”：以做事为桥，整宿值守看护出行路

“15-16站台，G9790次列车准备开检。”4月30日23时47分，A16检票口客运员杨京群手拿爱心通谈指引牌，耐性作念好开检前宣传，就地通过对讲机向站台联控。几分钟后，整皆的部队驱动有序检票，所有经由整齐齐截、顺畅高效。

这是“五一”输送期零点后广州南站开行的首趟始发夜间高铁，5月1日0时至6时，广州南站加开夜间高铁167列，平均两分多钟就有一回列车发出，重心隐敝长沙、武汉、潮汕、湛江、南昌等热点成见。为充分欢乐游客出行需求，广州南站精委果验“一日一图”，4月29日至5月6日历间，广州南站筹商加开高铁列车1119列，其中0时至6技巧加开夜间高铁397列。

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“家里临时有急事要回湖南，白日车票售罄了，好在买到了夜间高铁的车票，夜深也能顺利赶路，太定心了！”家住湖南的刘先生提着行李，口吻尽是运道。带着孩子准备回潮汕故土的陈女士也为夜间高铁点赞：“‘五一’假期车票难抢，夜间高铁给了咱们更多领受，车站整宿灵通做事，候车也很正经。”

凌晨时刻，广州南站候车大厅依旧灯火通后、顺序井然。三层“初心·春澜”做事台忙而有序，客运员李天虹一直面带含笑，耐性解答游客联系、指引候车成见、办理改签等业务。

为保险游客夜间出行顺畅，广州南站全面开启整宿做事模式，站内餐饮、商超、饮水、免费充电等功能区域全程灵通，物质供应富饶。车站积极协作处所交通部门，蔓延地铁、公交等接驳交通器具运营技巧，共同做事游客出行“终末一公里”。“五一”时间，依托铁路12306APP，铁路部门精确向乘坐早班列车以及夜间到达的游客推送接驳情景蔓延的“温馨指示”。

本年“五一”，广交会、湖南春假等客流类似，游客出行需求郁勃。针对近期研学客流增长的特质，广州南站在三层西落客平台有益修复了研学游客汇合点，研学游客及随行团队可在汇合点按下做事铃，即可享受进站、安检、搭车等专属做事。针对广交会客流，广州南站在玄虚做事中心增开东谈主工窗口，配备英语主干和多功能翻译机，提供中、粤、英三语购票联系做事；在收支站电子领路屏增设英文指引，方便外籍游客简单出行。

开首：国铁广州局

通信员：段凌云、许娜、曾力、尹廷钰、黄紫晴